Casio Kundendienst


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On 05.02.2020
Last modified:05.02.2020

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So einen Kundendienst erlebt man heute kaum noch. Vielen herzlichen Dank. Bei meinem Vacuumierer VC von Caso war nach rund vier Jahren Gebrauch die rechte Verriegelung defekt und die Auffangschale hatte sich wohl irgendwie versehentlich in den Müll begeben.

Ich benutze das Gerät durchschnittlich zwei mal pro Woche, insofern fehlte es mir. Ich rief am Am Versandkosten, welches ich sogleich annahm.

Daraufhin kam ca. Am Dienstag den Für mich eine super Serviceabwicklung, fünf Sterne von fünf. Danke dafür. Caso: Der schlechteste Service, den ich in den letzten 10 Jahren erlebt habe als Praxisinhaberin habe ich schon viele erlebt — die Mitarbeiter vom Caso Kundendienst sind völlig überfordert!!

Heute wollte ich nun beim Caso Kundendienst diese Kunststoffschiene mit 2 Haken als Ersatzteil anfordern.

Ergebnis : Diese Haken gibt es nur im verbauten Zustand , d. Verstehe das wer will , ich kann das nicht nachvollziehen.

Ein High-Runner Produkt ohne Ersatzteilversorgung. Es geht hier um einen Plastikhaken der in der Herstellung sicher im Cent-Bereich liegt.

Ich werde nun Hilfestellung bei einem anderen Hersteller suchen. War dann auch leider das letzte Produkt von Caso ……..!

Mein Weinkühlschrank von Caso war defekt, die Garantiezeit vorbei. Trotzdem hat man ohne Berechnung die Reparatur schnell ausgeführt — die Mitarbeiter vom Kundendienst waren dazu sehr freundlich und hilfsbereit.

Absolut empfehlenswert! Seit c. Nun war der linke Verriegelungshaken abgebrochen, so habe ich per e — mail bei Caso einen neuen bestellt. Die Firma schickte mir dann beide Haken auf Kulanz.

Super Kundendienst, Danke. Ich habe von dieser Marke schon das zweite Gerät VC Obwohl ich mit den original Caso-Beuteln arbeite sehr teure Tüten!!! Ich hatte dann nach der Reklamation von Caso ein neues Gerät bekommen.

Auch bei diesem Gerät das gleiche Problem nach einigen Monaten, wobei ich den Vakuumierer nur alle paar Wochen ein- bzw.

Ich hatte dann das Gerät drei mal zum Caso Kundendienst gesandt und jedesmal mit dem Hinweis zurück bekommen dass das Gerät in Ordungung sei, ich solle die orig.

Caso Beutel benutzen. Und genau diese habe ich im Einsatz. Caso war nicht mehr daran interessiert zu reparieren oder zu tauschen, waren auch sehr unfreundlich weil ich jedesmal reklamiert habe.

Also alles in allem sehr schechter Service und sehr schlechte Qualität …. Nach einer schriftlichen Anfrage beim Caso Kundendienst wurde mir angeboten ein neues Teflonband zu schicken und das kostenlos.

Vielen Dank für diesen hervorragenden Service. Beim dem über 2 Jahre alten VC war der rechte Verschluss defekt.

Wie oben beschrieben wurde mir vom Caso Kundendienst angeboten das Ersatzteil kostenlos zu schicken. Auf meinen Hinweis das ich mir die Reparatur nicht zutraue wurde mir per Mail ein Retourenschein geschickt.

Dieses Teil selbst auszuwechseln überhaupt kein Problem. Heute poröse Dichtung bestellt, kommt wie immer, Ohne Berechnung.

CASO jederzeit wieder. Top Kundenservice, vielen Dank. Ich habe einen VC und bin sehr zufrieden damit. Ersatzteilsuche im Internet erfolglos. Echter Service der Spitzenklasse.

Bei meinem Vakuumierer VC war ein Verriegelungshaken defekt. Nach einem telefonischen Gespräch mit einem sehr freundlichen und kompetenten Kundendienst-Berater, Herr Bu… wurde mir innerhalb 2 Tagen auf Kulanzbasis ein neues Ersatzteil zugesand.

Ein ganz herzliches Danke! Nach 1 Stunde Dauerbetrieb war die Halterung durchgeschmort und der Heizstrahler kippte nach vorne herunter und verursachte auch noch einen Schaden auf dem Balkon.

Ein Ausschalten über die Schnur war nicht mehr möglich. Es musste der Netzstecker gezogen werden. Nun kann ich warten und warten aber es kommt kein Ersatz.

Wenn wir Sommer haben brauche ich das Gerät auch nicht mehr. Daraufhin erhielt ich einen sehr günstigen Kostenvoranschlag dem ich auch zustimmte.

Ich habe mich riesig darüber gefreut. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst der Braukmann GmbH wurde mir vorgeschlagen, das Gerät zur Erstellung eines Reparaturkostenvoranschlags einzusenden.

Bei weiterem Bedarf an Küchengeräten werde ich sicher bevorzugt nach Geräten von Braukmann suchen. Es wurde beim Kunden ein Caso Induktionskochfeld eingebaut.

Dieses ist jetzt nach einigen Monaten defekt und der Kunde reklamiert. Nach Anruf beim Caso Kundendienst erklärte ein schlecht Deutsch sprechender Herr das Kochfeld müsse eingeschickt werden.

So ein Schwachsinn…. Empfehle daher allen Kunden Geräte zu kaufen, bei denen es einen anständigen Service gibt.

Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben. Mir ging die Aufschäumspirale meines Caso- Milchaufschäumers verloren. Ein Anruf beim freundlichen Kundendienst genügte und mir wurde auf Kulanz binnen drei Tagen das fehlende Teilchen zugesandt.

Ganz herzlichen Dank für diesen prompten Service! Auch nach 3 weiteren tel. Nach denn letzten Anruf wurde mir nun zugesagt, dass die Rechnung per Post versand wird.

Nichts ist geschehen. Kundendienst-Service in Deutschland sollte anders aussehen. Wen wunderts wenn die Leute in China einkaufen mfg PG. Vor 3 Wochen habe ich einen defekten Caso Vakuumierer VC10 eingeschickt, mit dem ich eigentlich sehr zufrieden bin.

Mit der Abwicklung und der Reaktionszeit einer Kundendienst-Reparatur oder eines Tauschs, absolut unzufrieden. Ich brauche das Gerät dringend und muss mir ständig von Bekannten eines ausleihen.

Sehr unzufrieden, würde daher auch kein Caso mehr kaufen. Ihre Einwilligung können Sie hier jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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